Teleoperateri najavili dizanje cijena, no možete spriječiti veće račune
Telefonski operateri morat će plaćati naknade za
upotrebu radiofrekvencijskog spektra, zbog čega bi
mogli povećati cijene svojih usluga ili uvesti
dodatne naknade. Ukoliko želite spriječiti veće
računa, imate šansu raskinuti ugovor bez plaćanja
naknada za prijevremeni raskid.
Nakon najava operatera o promjenama cijena korištenja
usluga u mrežama mobilnih komunikacija, mnogi su se
zabrinuli kakve će račune dobivati. Ukoliko operateri
doista podignu cijene ili uvedu dodatne naknade,
dobro je da znate da ćete moći raskinuti ugovore bez
plaćanja naknade, objavio je HAKOM (Hrvatska agencija
za poštu i elektroničke komunikacije).
Teleoperateri najavili moguće dizanje cijena
– Svaka promjena cijena usluga operatora predstavlja
izmjenu pretplatničkih ugovora s postojećim
korisnicima, što znači da će operatori o namjeravanim
izmjenama morati izvijestiti sve korisnike pisanim
ili elektroničkim putem. Dodatno, korisnike koji
imaju pretplatnički ugovor, morat će izvijestiti i o
njihovom pravu na raskid ugovora, naveli su u HAKOM-
u.
Kako tvrde u agenciji, korisnici imaju praavo
raskinuti pretplatnički ugovor bez naknade u roku od
30 dana od objave izmjena, ako su izmjene cjenika
nepovoljnije za njih u odnosu na ugovorene cijene.
Imate pravo na raskid ugovora bez naknade
Također su podsjetili kako, sukladno Zakonu o
elektroničkim komunikacijama, tek u tri slučaja
izmjene cjenika ne daju pravo krajnjem korisniku na
raskid pretplatničkog ugovora bez naknade – u slučaju
kada je povećanje posljedica regulatornih usluga koje
proizlaze iz Zakona, kada je posljedica izmjena PDV-a
ili izmjena veleprodajnih cijena na koje operatori
nemaju utjecaja.
Upravo najavljene izmjene cijena ne predstavljaju
niti jednu od te tri okolnosti, smatra HAKOM.
Upravo će zato u slučaju najavljene izmjene cijena i
uvođenja dodatnih naknada za pretplatnike, oni imati
pravo raskinuti ugovor bez da moraju platiti naknadu.
