Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026

Matija Kroflin | foto: Unsplash/screenshot: N1 televizija
Osim pred sindikatima koji predstavljaju zaposlenike osnovnih i srednjih škola, pregovori za kolektivni ugovor su i pred Nezavisnim sindikatom znanosti i visokog obrazovanja. Kolektivni ugovor za zaposlenike tog sektora istekao je još u prosincu, ali pregovori za novi još nisu na vidiku.
– Pregovori su već davno trebali započeti. Naime, Ugovor je važio do 1. prosinca 2022. te je istim definirano da će postupak pregovora radi sklapanja novog ugovora početi najkasnije tri mjeseca prije tog datuma. Inzistirali smo na početku pregovora već nekoliko puta, no Ministarstvo se još nije oglasilo iako su odavno ispunjeni svi preduvjeti za početak pregovora, kaže za srednja.hr Matija Kroflin, glavni tajnik Nezavisnog sindikata znanosti i visokog obrazovanja (NSZVO), koji je nedavno na tom mjestu zamijenio Vilima Ribića.
Tek je 5. siječnja Vlada imenovala pregovarački odbor koji će s predstavnicima sindikata zaposlenih u znanosti i visokom obrazovanju raspravljati o novim zahtjevima. Pregovarački odbor čine ministar znanosti i obrazovanja Radovan Fuchs, državni tajnici u istom ministarstvu Stipe Mamić i Ivica Šušak, pet predstavnica MZO-a Amalija Babić, Dijana Mandić, Ivana Bulešić, Mia Horvat i Ružica Vučić, zatim predstavnica Ministarstva rada Olivera Fišeković te predstavnica Ministarstva financija Hana Zoričić.
Jedna od stvari u postojećem ugovoru kojim su u visokoškolskom sindikatu jako nezadovoljni je regulacija plaćanja dodataka za posebne uvjete rada, ističe Kroflin.
– No, na tu smo regulaciju morali pristati jer u suprotnom Ministarstvo ne bi pristalo na potpisivanje Ugovora kao cjeline. Bilo je još takvih stvari, a neke nedorečenosti i problemi u primjeni pokazali su se kroz vrijeme. Kontinuirano smo ih pratili i bilježili te ćemo pokušati što je moguće više njih riješiti kroz ove pregovore, kaže glavni tajnik NSZVO-a.
Pitamo ga i o novostima koje će predlagati na nadolazećim pregovorima. Izmjene će svakako predlagati, naglašava, a hoće li one biti implementirane svakako ovisi i o drugoj strani.
– Puno smo informacija prikupili kroz Povjerenstvo za tumačenje Kolektivnog ugovora, pravne upite od strane naših članova, a tijekom 2021. napravili smo i vrlo opširnu i detaljnu analizu sustava normativa. Sukladno tome, teme s kojima ćemo se sigurno baviti bit će motiviranje ustanova da dodatno normiraju nastavu sukladno specifičnim potrebama, bolje reguliranje stručnog rada na sveučilištu, rada na stručnim projektima poput HKO-a, Erasmus projekata, rada za državu i slično, preciznije reguliranje rada za tržište i raspodjele vlastitih prihoda koji se ostvaruju tim radom, efikasnije vrednovanje rada nenastavnog i neznanstvenog osoblja i slično, ističe Kroflin.
Velika novost u odnosu na dosadašnje pregovore ona je da je nedavnim stupanjem na snagu Zakona o radu sindikatima omogućeno ugovarati dodatne pogodnosti za nečlanove u odnosu na članove. Kroflina pitamo i hoće li Nezavisni sindikati predložiti neke dodatne pogodnosti za članove i koje.
– Zakonom o radu je otvorena mogućnost da sindikati koji sudjeluju u kolektivnom pregovaranju svojim članovima ugovore određena materijalna prava u većem opsegu nego nečlanovima. To je ispravljanje dosadašnjeg nepravednog sustava u kojem su i članovi i nečlanovi imali ista prava, a samo su članovi doprinosili kroz plaćanje članarina snazi i kompetentnosti sindikata koji su se borili za sve zaposlenike. Sada se kroz Zakon o radu ovime želi vratiti balans u te odnose. Svi sindikati javnih službi predložit će nešto za svoje članove u okviru Temeljnog kolektivnog ugovora. Što će to konkretno biti ovisi o dogovoru s drugim sindikatima i Vladom. 10. siječnja ove godine upućen je ministru Piletiću zahtjev za početak pregovora o izmjenama i dopunama Temeljnog kolektivnog ugovora u okviru kojih je jedna od bitnih stvari upravo definiranje ovog pitanja. Uz to Sindikat će određeno specifično pravo za svoje članove ugovoriti i u granskom kolektivnom ugovoru. U ovom trenutku postoji više različitih ideja, ali još nije odlučeno što bi bilo optimalno za naš sustav, ističe Kroflin.
Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
Uskoro upisujete faks? Aktualni i bivši studenti odgovorit će na sva vaša pitanja o studiranju
Od profesora i studenata možete čuti sve o studijskim programima i studentskom životu, te ih pitati sve što vas zanima. Obvezna je prijava na događaj.
09:00 4 d 09.04.2026
Barbara proučava svakodnevne kukce i otkriva tajne njihovog imuniteta, a to nam pomaže bolje razumjeti vlastiti. Proveli smo dan s njom na poslu.
16:30 5 d 08.04.2026
Leonardo je u osnovnoj bio ljubomoran na Simeona koji je osvajao natjecanja, a danas studiraju na FER-u i pokrenuli su svoje, i to međunarodno.
12:00 5 d 08.04.2026
U zagrebačkoj školi nastava na engleskom kroz Cambridge IGCSE i A Levels omogućuje upis na svjetska sveučilišta čak i bez državne mature.
00:01 7 d 07.04.2026
Maturanti, izračunajte hoćete li upasti na željeni faks: Ažuriran kalkulator bodova za upis
Hoćete li upasti na željeni faks? Izračunajte svoje bodove i provjerite prag prošle godine u nekoliko klikova.
11:00 6 d 07.04.2026
Država podijelila 2.007 stipendija studentima: Pogledajte tko je na listi dobitnika
Središnji državni ured za Hrvate izvan RH studentima je dodijelio 2.007 stipendija. Iznosi 1.750 eura godišnje.
11:37 17 h 13.04.2026
Od učenika koji preko umjetne inteligencije pišu sve moguće domaće zadaće i zadatke, do nastavnika koji tako rade ispite i studenata na faksu.
09:58 19 h 13.04.2026
Zagrebačka profesorica među najutjecajnijima u svijetu: Otkrila nam je svoj recept za uspjeh
Marina Cvjetko Bubalo profesorica je na Prehrambeno-biotehnološkom fakultetu u Zagrebu, a nalazi se u dva posto najcitiranijih znanstvenika svijeta.
07:35 1 d 12.04.2026
Oni su iz Zagreba otišli na studij u neki drugi grad: 'Menza u Osijeku je nemjerljivo bolja'
Ivan, Dorotea, Bea i Lara iz Zagreba studij su upisali u manjim hrvatskim gradovima. Ispričali su nam o raznim iskustvima, što dobrim, što lošim.
07:33 1 d 12.04.2026
Ministarstvo dijeli sobe u domu mimo natječaja, dio studenata nezadovoljan: Treba biti iznimka
Ministarstvo obrazovanja studentima može automatski dodijeliti sobe u domu. Ove akademske godine to su učinili u 363 slučaja donoseći posebne odluke.
06:58 2 d 11.04.2026
Ispis s fakulteta nije besplatan: Negdje će vas to koštati i do 100 eura
Iako ispis sa studija nije administrativno kompliciran, postupak u mnogim slučajevima nije besplatan. Neki to naplaćuju i po 100 eura.
06:54 2 d 11.04.2026