Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
25. rujan 2024.
Digitalne tehnologije su korisne, ali potrebno je izbjeći ovisnost o njima. Edukacijsko-rehabilitacijski fakultet (ERF) Sveučilišta u Zagrebu te Hrvatski Telekom već godinu dana rade na preventivnom programu ‘Alati za moderno doba‘. Istaknuvši da je ovaj preventivni program ‘strukturiran i znanstveno utemeljen’, u srijedu su na Kampusu Borongaj predstavili prve rezultate rada s učenicima 7. i 8. razreda.
U školskoj godini 2023./24. program je bio podijeljen na dvije faze. U prvoj su se fazi educirali voditelji programa, stručni suradnici i učitelji, njih 237, koji rade u osnovnim školama diljem Hrvatske. Potom je uslijedila druga faza, gdje su ovi educirani voditelji proveli 12 strukturiranih radionica od jednog školskog sata za učenike. Isti edukatori su dodatno održali i po jedno predavanje za roditelje i nastavnike. U programu je sudjelovalo 2.055 učenika iz 63 škole. Sve skupa, u programu sudjeluje 108 osnovnih škola te se do kraja 2024. godine očekuje sudjelovanje više od 150 osnovnih škola iz 20 županija.
Ukratko, 40 posto učenika provede više od tri sata na društvenim mrežama tijekom radnog dana. Vikendom se ova brojka povećava na njih 63 posto. Pri tome, 1,6 posto učenika pokazuje simptome ovisnosti o društvenim mrežama, a tri posto ovisnosti o videoigrama. K tome, sedam posto učenika pokazuje ozbiljne simptome tjeskobe i depresivnosti. Ovi rezultati su dobili na temelju anketiranja učenika prije i poslije 12 radionica koje su prošli na temu prevencije rizičnog ponašanja na internetu. Od postotka djece koji pokazuju simptome ovisnosti o digitalnim sadržajima, njih 50 posto je smanjilo svoje korištenje društvenih mreža i igranje video igrica. U istraživanju je kao zanimljivost istaknuta da su pozitivni učinci, preventivnog programa posebno uočeni kod učenika koji su imali slabije predznanje o odgovornom online ponašanju i imali veći rizik od razvijanja ovisnosti.
Tim rezultatima je zadovoljan i voditelj projekta, Neven Ricijaš. U razgovoru za srednja.hr, ovaj profesor ERF-ovog odsjeka za poremećaje u ponašanju, navodi da je program vjerno implementiran. Rezultate je ocijenio zadovoljavajućima te naveo da je cilj usmjeriti učenike u socio-emocionalne vještine. Za one koji ne pretjeruju u društvenim mrežama i videoigrama, ove bi vještine im trebale omogućiti da nastave odgovorno koristiti društvene mreže i tijekom srednjoškolskih dana, kada se rizik ovisnosti povećava. Za one koji već pokazuju simptome ovisnosti, da se izvuku na vrijeme.
– To se odnosi na vještine uspostavljanja odnosa u realnom i virtualnom okruženju, vještine odupiranja vršnjačkom pritisku, količinu vremena koju provode i sadržaj kojim se djeca izlažu online. Zatim, bitno je razumijevanje vlastitih potreba i motivacije za korištenje moderne tehnologije. Stoga ideja i osnovni pristup nije samo na educiranju ili zastrašivanju, naveo je Ricijaš.
Učenici su tijekom programa objašnjavali i što ih potiče na korištenje online sadržaja. Ricijaš je istaknuo da je učenicima glavni motiv korištenja interneta druženje s drugim ljudima i uspostavljanjem odnosima. Potom slijedi nošenje s neugodnim emocijama. Tijekom predstavljanja rezultata, Ricijaš je istaknuo da će se projekt, ali i bilježenje podataka za potrebe nacionalnog istraživanja nastavljati i dalje. Nadaju se obuhvatiti sve škole u Hrvatskoj, kao i poboljšati istraživanje na temelju dojmova učenika i stručnih suradnika koji su provodili radionice po ovom programu.
Sve u svemu, program je pozitivno ocijenjen, no Ricijaš je istaknuo da je ubuduće potrebno smanjiti pitanja na evaluacijskom upitniku jer su se učenici žalili na previše pitanja. Dok je prevencija rizičnog internetskog ponašanja bitna među školarcima, nažalost, od pretjeranog korištenja društvenih mreža danas skoro nitko nije siguran. No, profesor Ricijaš savjetuje kako svi možemo preuzeti kontrolu nad korištenjem interneta i ne dopustiti da korištenje interneta preuzme kontrolu nad nama.
– Internetu treba pristupati svjesno. Vrlo lako se upecamo, pa koristimo digitalne tehnologije po automatizmu. Ne bi bilo loše da svatko od nas na svom mobitelu provjeri koliko vremena provodi na pojedinoj društvenoj mreži, svaki mobitel će vam to reći. I onda kada netko shvati da, primjerice, dva, dva i pol sata dnevno provjerava društvene mreže, treba se zapitati: ‘U redu koristim to po automatizmu. Ali, želim li stvarno prosječno dva i pol sata provoditi pretraživajući te sadržaje koji, ruku na srce, nisu posebno informativni, edukativni niti u značajnoj mjeri obogaćuju naš život’, zaključio je Ricijaš.
Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
Uskoro upisujete faks? Aktualni i bivši studenti odgovorit će na sva vaša pitanja o studiranju
Od profesora i studenata možete čuti sve o studijskim programima i studentskom životu, te ih pitati sve što vas zanima. Obvezna je prijava na događaj.
09:00 4 d 09.04.2026
Barbara proučava svakodnevne kukce i otkriva tajne njihovog imuniteta, a to nam pomaže bolje razumjeti vlastiti. Proveli smo dan s njom na poslu.
16:30 5 d 08.04.2026
Leonardo je u osnovnoj bio ljubomoran na Simeona koji je osvajao natjecanja, a danas studiraju na FER-u i pokrenuli su svoje, i to međunarodno.
12:00 5 d 08.04.2026
U zagrebačkoj školi nastava na engleskom kroz Cambridge IGCSE i A Levels omogućuje upis na svjetska sveučilišta čak i bez državne mature.
00:01 7 d 07.04.2026
Maturanti, izračunajte hoćete li upasti na željeni faks: Ažuriran kalkulator bodova za upis
Hoćete li upasti na željeni faks? Izračunajte svoje bodove i provjerite prag prošle godine u nekoliko klikova.
11:00 6 d 07.04.2026
Ovo nije bolnica, već škola: Imitira stvarne uvjete, ima 'pacijente', a učenici su oduševljeni
U novoj zgradi Medicinske škole Ante Kuzmanića Zadar simulacijski prostori imitiraju stvarne bolničke uvjete, a lutke glume pacijente.
16:32 16 h 13.04.2026
Žestok istup župnika, postrožio pravila za krizmu: 'Bit će 'jao i kuku', ali neće me biti briga'
Nezainteresiranost učenik koji trebaju na krizmu dovela do je promjena u jednoj župi - ubuduće sami dokazivati koliko im je stalo do sakramenta.
15:42 16 h 13.04.2026
Pokreće se nova stipendija u spomen preminulom nogometašu: 'Stvaramo novu vrijednost'
U spomen na tragično preminulog nogometaša Nikolu Pokrivača, pokreće se Stipendija 'Nikola Pokrivač'. Svemu će prethoditi Memorijal.
12:21 20 h 13.04.2026
Ema i Marta prošle su s 5,0 pa upisale strukovnu školu: 'Gimnazija nikad nije bila opcija'
Ema i Marta u osnovnoj su prolazile s 5,0, a nakon toga upisale strukovnu školu. Gimnazija im nije bila opcija, a roditelji su podržali tu odluku.
07:36 2 d 12.04.2026
Kad vam policija može oduzeti romobil? Evo što kaže zakon
Električnim romobilom bez ikakve dozvole mogu upravljati svi iznad 14 godina, ali u nekim situacijama vozačima može biti oduzet.
07:32 2 d 12.04.2026
'Draži je meni moj skromni dom', najcitiraniji je dio iz Ježeve kućice koju su gotovo svi čuli i čitali kao djeca. No, neki odrasli ju ne razumiju.
06:55 3 d 11.04.2026