Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026

Foto: Matej Markovinović, srednja.hr
‘Radite vi za 2.500 kuna’, glasio je jedan transparent na prosvjedu pomoćnika u nastavi i stručnih komunikacijskih suradnika u travnju 2022. godine. Tada su vladajućima iznijeli svojih 13 zahtjeva koji bi im poboljšali i jasno definirali njihov radno-pravni status. Sada, nešto više od godinu dana nakon prosvjeda, izgleda da bi se njihovi problemi mogli riješiti.
– Zakon o osobnim asistentima trebao bi nastupiti na snagu 1. siječnja 2024. Ministarstvo znanosti i obrazovanja u roku od najviše šest mjeseci mora donijeti pravilnike koji će određivati sve bitne stavke koje se odnose na pomoćnike u nastavi koji očito postaju sastavni dio Zakona o osobnoj asistenciji, objavili su na Facebook stranici iz Udruge pomoćnika u nastavi (PUN).
Ona najveća promjena koja je prijeko potrebna je zapravo povećanje plaće pomoćnicima u nastavi, a ona bi mogla doći i prije početka iduće godine.
– Od početka naredne školske godine ide povećanje od 40 posto na iznos koji je osiguravalo Ministarstvo znanosti i obrazovanja, a kao što ćete vidjeti i u Zakonu, sredstva Europskog socijalnog fonda za naredno razdoblje su osjetno veća pa vjerujem da će od jeseni konačno moći reći da primaju plaću, stoji u objavi Udruge PUN.
Podsjetimo, plaća pomoćnika u nastavi ovisila je o tome u kojoj županiji rade jer svaka županija za sebe određivala koliku će im satnicu dati. Hoće li se to novim Zakonom promijeniti, provjerili smo s predsjednikom Udruge pomoćnika u nastavi, Ivanom Milatićem.
– Pomoćnicima u nastavi bi novim pravilnikom trebali biti zaštićeniji u smislu ostvarivanja raznih prava. Također bi, unutar istog pravilnika, trebali biti detaljno razrađene sve obaveze, prava, materijalna prava, kao i obaveze na temu potrebnih edukacija i slično. Novim pravilnikom će se sigurno utvrditi minimum plaće, ali bude li plaća primjerena, smatram kako će osnivači plaćati manje nego do sada. Nešto konkretnije od ovoga ne mogu i ne želim komentirati jer pravilnik još nije gotov, rekao je Milatić.
Uz najavljeno povećanje plaća, Milatić je istaknuo kako bi se trebale povećati i nagrade oko kojih već godinama pomoćnici u nastavi i stručni komunikacijski suradnici imaju probleme jer to ovisi o dobroj volji županija, odnosno osnivača.
– Sada imamo problem s isplatom regresa za ovu godinu. Isplate idu od nula do 300 eura, a jasno je da im treba biti isplaćen puni iznos. U nekim županijama je isplaćeno kako treba, u nekima manje, a u nekima uopće regres nije isplaćen, navodi predsjednik Udruge PUN.
Dodao je kako je sve oko pravilnika i Zakona još uvijek u zraku i da mnogi imaju vlastitu percepciju pravilnika, ali da će Udruga raditi na tome da pomoćnici u nastavi i stručni komunikacijski suradnici dobiju svoja dugoočekivana prava koja im pripadaju.
– Iskreno se nadam da će svi osnivači osvijestit važnost pomoćnika u nastavi i stručnih komunikacijskih suradnika te da više neće biti zakinuti za nijedno svoje pravo. Nadam se da će pojedine županije shvatiti važnost pune isplate novaca iz EU fondova, koji su namijenjeni za njih i da neće više biti zakidanja, čudnih ugovora i slično. Udruga će uvijek biti na strani radnika i borit ćemo se za prava svakoga od njih, poručio je Milatić.
Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
Uskoro upisujete faks? Aktualni i bivši studenti odgovorit će na sva vaša pitanja o studiranju
Od profesora i studenata možete čuti sve o studijskim programima i studentskom životu, te ih pitati sve što vas zanima. Obvezna je prijava na događaj.
09:00 4 d 09.04.2026
Barbara proučava svakodnevne kukce i otkriva tajne njihovog imuniteta, a to nam pomaže bolje razumjeti vlastiti. Proveli smo dan s njom na poslu.
16:30 5 d 08.04.2026
Leonardo je u osnovnoj bio ljubomoran na Simeona koji je osvajao natjecanja, a danas studiraju na FER-u i pokrenuli su svoje, i to međunarodno.
12:00 5 d 08.04.2026
U zagrebačkoj školi nastava na engleskom kroz Cambridge IGCSE i A Levels omogućuje upis na svjetska sveučilišta čak i bez državne mature.
00:01 7 d 07.04.2026
Maturanti, izračunajte hoćete li upasti na željeni faks: Ažuriran kalkulator bodova za upis
Hoćete li upasti na željeni faks? Izračunajte svoje bodove i provjerite prag prošle godine u nekoliko klikova.
11:00 6 d 07.04.2026
Ovo nije bolnica, već škola: Imitira stvarne uvjete, ima 'pacijente', a učenici su oduševljeni
U novoj zgradi Medicinske škole Ante Kuzmanića Zadar simulacijski prostori imitiraju stvarne bolničke uvjete, a lutke glume pacijente.
16:32 8 h 13.04.2026
Žestok istup župnika, postrožio pravila za krizmu: 'Bit će 'jao i kuku', ali neće me biti briga'
Nezainteresiranost učenik koji trebaju na krizmu dovela do je promjena u jednoj župi - ubuduće sami dokazivati koliko im je stalo do sakramenta.
15:42 9 h 13.04.2026
Pokreće se nova stipendija u spomen preminulom nogometašu: 'Stvaramo novu vrijednost'
U spomen na tragično preminulog nogometaša Nikolu Pokrivača, pokreće se Stipendija 'Nikola Pokrivač'. Svemu će prethoditi Memorijal.
12:21 12 h 13.04.2026
Ema i Marta prošle su s 5,0 pa upisale strukovnu školu: 'Gimnazija nikad nije bila opcija'
Ema i Marta u osnovnoj su prolazile s 5,0, a nakon toga upisale strukovnu školu. Gimnazija im nije bila opcija, a roditelji su podržali tu odluku.
07:36 1 d 12.04.2026
Kad vam policija može oduzeti romobil? Evo što kaže zakon
Električnim romobilom bez ikakve dozvole mogu upravljati svi iznad 14 godina, ali u nekim situacijama vozačima može biti oduzet.
07:32 1 d 12.04.2026
'Draži je meni moj skromni dom', najcitiraniji je dio iz Ježeve kućice koju su gotovo svi čuli i čitali kao djeca. No, neki odrasli ju ne razumiju.
06:55 2 d 11.04.2026