Soft skills: Što je to i kako poraditi na ovim prijeko potrebnim vještinama?

Svi mi dio našeg života provedemo u obrazovanju gdje učimo znanja i vještine koje će nam biti potrebne za posao i karijeru kasnije u životu. Znanje iz osnove škole proširujemo u srednjoj, gdje neki već tada odlučuju za usmjerenje u neku struku. Oni koji završe na fakultetu se, isto tako, pripremaju za neka specifična zanimanja. Svima je zajedničko da imaju neka posebna znanja za ono čime se žele baviti, ali nešto ih ipak razlikuje. Riječ je o soft vještinama, koje se najčešće ne uče tijekom formalnog obrazovanja, a upravo njih poslodavci najviše traže.

Obrazovanjem stječemo određena znanja i vještine s kojima ćemo biti osposobljeni obavljati neke poslove. Bilo da se radi o šišanju kose, računovodstvu ili zastupanju klijenata na sudu, potrebna su specifična znanja što vas razlikuje od drugih struka. No, neke vještine ne spadaju niti u jednu od struka, a ipak ju poslodavci traže prilikom odabira kandidata za posao. Riječ je o soft vještinama ili soft skills.

To su vještine snalaženja u društvenim situacijama, razumijevanje drugih i onoga što drugi traže od vas, načina komunikacije ili uklapanja u neku sredinu. Ovim vještinama zapravo nadograđujete sebe kao ‘društveno biće’ jer učite biti dijelom veće, manje, poznate ili nepoznate grupe, kako jasno reći što mislite i kako napraviti da ostali shvate što govorite.

Upravo sve navedeno i poslodavci najviše gledaju prilikom odabira kandidata za novi posao, zato što osim što ste možda veoma sposobni obaviti stručni dio posla, za većinu zanimanja danas je važno i kako djelujete u kolektivu, na koji način razgovarate i kako se odnosite s nepoznatim ljudima, mogućim klijentima. Odabrali smo tri soft vještine koje danas poslodavci najčešće traže, a otkrili smo i način kako ih možete usavršiti.

Komunikacijske vještine

Možda nećete misliti da je način na koji se pozdravljate, kako se upoznajete s drugim ljudima ili kako postavljate pitanja od neke velike važnosti, sve dok se po prvi puta ne nađete u situaciji gdje će se to najviše ocjenjivati, na primjer, na razgovoru za posao. Pojedinac s dobro razvijenim komunikacijskim vještinama nije neugodan, izbjegava tišinu u razgovoru te, najvažnije, ostavlja dobar dojam. U komunikacijske vještine spada i pismeno izražavanje (npr. u pisanju mailova), razumije neverbalnu komunikaciju, zna slušati sugovornika i može sudjelovati u žustroj raspravi bez vikanja. S ovim vještinama neki su rođeni, neki ih razvijaju kroz različite izvannastavne aktivnosti tijekom školovanja, a oni koji to nisu, mogu ih vrlo jednostavno naučiti na različitim tečajevima.

Vještine pregovaranja

Pregovori su vrsta dijaloga kojima je cilj riješiti nesporazume, dogovoriti se i nagoditi se. Pregovaranjem se dolazi do nekog zajedničkog cilja, a to je nekakav ishod koji će odgovarati objema zainteresiranim stranama. Vještine pregovaranja ste u životu možda koristili kada ste tražili od roditelja džeparac, cjenkali se na tržnici ili kada ste se na faksu dogovarali tko će uzeti koju temu za seminar. Ovu vještinu poslodavci cijene iz razloga što za njih to znači budući poslovni dobitak. Ako na razgovoru za posao dobro iskažete svoje pregovaračke vještine, poslodavac će biti siguran da ćete u budućnosti tako pregovarati i za njega. Slično kao i s komunikacijskim vještinama, neki jednostavno ‘to imaju’, dok drugi vrlo jednostavno mogu razviti tu vještinu.

Prezentacijske vještine

Držali ste prezentaciju u školi ili na faksu barem jednom u životu, zar ne? Onda znate kako se osjećate i kako to izgleda. Neki ljudi su ‘tremaši’ i ne vole takve javne nastupe, dok drugi jednostavno znaju kako iskoristiti centar pozornosti i poslati poruku. Osim u tom smislu, prezentacijske vještine koriste se i prilikom predstavljanja sebe novim ljudima, predstavljanja novog mobitela roditeljima kada ih žicate da vam ga kupe, ali i na razgovoru za posao. Tamo predstavljate ono što jeste, što ste naučili, za što ste sposobni i spremni. Iznimno je bitno kako se predstavljate jer poslodavcu na taj način pokazujete kako ćete predstavljati njegov proizvod budućim klijentima. Ako mislite da niste dobri u tome, možete biti bez brige, jer i to se može naučiti na dodatnim edukacijama.

Coca-Cola ima rješenje

Sve navedene vještine, ali i više njih, možete upoznati i usavršiti na programu Coca-Colina podrška mladima. Naime, upravo te radionice napravljene su kako bi pomogle mladim ljudima razviti vještine koje su im potrebne za pronalazak posla. Sve radionice su besplatne, održavaju se u nekoliko gradova diljem Hrvatske, a od ove godine uz nezaposlene mlade osobe, mogu se prijaviti i studenti.

Kako su nam potvrdili bivši polaznici ovih radionica, čuti ćete predavanja vrlo iskusnih i zanimljivih stručnjaka, naučiti velik broj novih stvari i inspirirati se za vlastiti razvoj i izgradnju svoje karijere.

Coca-Cola HBC Hrvatska već treću godinu za redom provodi ove radionice, a do sad su kroz njih prošle tisuće mladih ljudi kojima je upravo ova radionica pomogla da pronađu i dobiju novi posao. Prve sljedeće radionice koje slijede su u Sisku 9. i 10. svibnja, u Zagrebu 16. i 17. svibnja, u Rijeci 23. i 24. svibnja te u Osijeku 30. i 31. svibnja. Sve ostale termine možete saznati na stranicama Coca-Cole HBC Hrvatska.

Svi sudionici ove besplatne radionice po završetku programa dobivaju potvrdu o završenoj obuci, a životopisi sudionika ostat će u bazi partnera projekta – Grupe Selectio, vodeće grupacije na području upravljanja ljudskim potencijalima u Hrvatskoj. Također, sudionicima će biti dostupna i mrežna obrazovna platforma putem koje će imati pristup dodatnim materijalima i literaturi te im je osiguran obrok i velika zaliha pića Coca-Cola.

Prijavite se i iskoristite priliku za naučiti nešto novo!

______________________________________________________________

Tekst je nastao u suradnji native tima portala srednja.hr i Coca-Cola HBC

Ako se želite prijaviti na program Coca-Colina podrška mladima, to možete učiniti ovdje.