Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
Kako razviti empatiju kod djece otkriva nam Marina Brkić | foto: Canva, Privatna arhiva
Za jedan od načina kako stati na kraj vršnjačkom nasilju često se spominje razvijanje empatije. Postoji metoda kojom to mogu činiti roditelji i škole.
Kad se govori o uzrocima porasta vršnjačkog nasilja među mladima, nerijetko čujemo da su djeca danas sve manje empatična. Na tragu toga, spominje se da je potrebno odgajati empatičnu djecu i razvijati tu empatiju kako bi se nasilje suzbilo. Ipak, rijetko doznamo konkretne korake kako to učiniti. Kako razviti empatiju kod djece pitali smo Marinu Brkić, sociologinju i voditeljicu programa Medijacija u Forumu za slobodu odgoja, koja nam je otkrila jednu korisnu metodu.
Za početak, važno je napomenuti da se o empatiji često govori kao o urođenoj - 'ili ju imaš ili ju nemaš' - ali ona je zapravo kompetencija koja se usvaja aktivnim podučavanjem te posredno i po modelu drugih s kojima smo u interakciji. A posebno se usvaja i od onih koji na neki način drže moć u društvu i zajednici u kojoj se nalazimo.
- Ako djeca nisu iskusila empatiju na vlastitoj koži, svakodnevno svjedočila takvom ponašanju, niti se nalaze u okružjima u kojima se ona aktivno potiče, neće ni znati što je empatija. Neće ju smatrati poželjnom ili korisnom, niti će ju prakticirati u životu. Ako s druge strane čuju druge oko sebe, najprije odrasle, da promišljaju o tome kako se ljudi oko njih osjećaju, ako doživljavaju situacije u kojima čuje da drugi razumiju njihovu ljutnju, strah ili drugu najčešće neugodnu i snažnu emociju, i čak čuje od roditelja riječi poput 'oprosti, razumijem da te moja reakcija povrijedila', gotovo je nemoguće da dijete neće biti empatično prema drugima, objašnjava Brkić.
S obzirom na to da neka djeca nažalost nemaju priliku to čuti u obitelji, kao primarnom krugu koji snažno utječe na njihov razvoj, veliku ulogu može odigrati škola. Brkić dodaje da su odgojno-obrazovni radnici često dojma da nemaju veliki utjecaj, ali to nije tako.
- Mi u Forumu za slobodu odgoja ih podržavamo u tome da ne posustaju. Upornim i angažiranim radom mogu biti presudna snaga u nečijem životu. Upravo to naglašava i suvremeni pedagoški pristup - kad je vidljivo da dijete u primarnoj socijalizaciji, odnosno u obitelji ili kroz 'kućni odgoj' nije usvojilo osnovne pojmove koje u školi smatramo važnim, trebamo promatrati uzrok. Najčešće se radi o zanemarivanju, traumi, kaotičnim obiteljskim odnosima ili pak nedostatku granica. Nakon što utvrdimo uzrok, upravo toj djeci trebamo u školi pružati ono što kod kuće nedostaje, a to je najčešće sigurnost, predvidljivost i jasna struktura, ističe Brkić.
A kako uopće razviti tu empatiju kod djece? Brkić navodi primjer učiteljice razredne nastave koja je odlučila da njezin razred usvoji takozvani 'ja-govor'. To je, objašnjava, jedna od najvažnijih komponenti samosvijesti i važna socio-emocionalna vještina u kojoj govorimo u prvom licu i slobodno izražavamo kako se osjećamo i što mislimo. Također, možemo čuti druge kad nam tako poručuju nešto o sebi.
Učiteljica je bila svjesna da mora biti ustrajna i koristiti svaku priliku za razvoj. To je uključivalo brojne radionice i vježbe na satima razrednika i izvannastavnim aktivnostima, ali i na samim predmetima koje je podučavala. Sama je pojačano i svjesno koristila takav način izražavanja i učenike poticala u brojnim prilikama da se izraze s pomoću 'ja-govora'. Tek krajem 3. razreda primijetila je da su učenici sasvim usvojili ovu vještinu, a kad su došli u 5. razred, primila je brojne pohvale predmetnih nastavnika na njihovo ponašanje, vještine rješavanja sukoba i cijeli niz socio-emocionalnih vještina. Istaknula je da joj je to bila najveća nagrada jer je znala da ih je naučila životnim vještinama.
- Naravno da je takav rad potreban od najnižih razreda, pa i dalje u nastavku vertikale obrazovanja, u što treba aktivno ulagati - iz naše perspektive, prije svega u kompetencije nastavnika. Mi u Forumu upravo to radimo kroz svoj program Medijacija u kojem podučavamo odgojno-obrazovne radnike cijelom nizu kompetencija potrebnih za empatično i nenasilno društvo. Jedna od najuspješnijih edukacija je i Osnovni seminar medijacije - vještine rješavanja sukoba - koji održavamo i kroz brojne projekte i otvorene seminare za sve zainteresirane. No, važno je u ovim nastojanjima imati i podršku obrazovnih vlasti i svih dionika sustava te se zapitati što želimo od društva za nekoliko desetljeća - i možemo li od čisto natjecateljski usmjerenog društva učiniti ono koje nagrađuje izvrsnost u akademskom smislu, ali u isto vrijeme njeguje, potiče i nagrađuje i suradnju. Ja osobno mislim da je moguće oboje, zaključuje Brkić.
Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
Uskoro upisujete faks? Aktualni i bivši studenti odgovorit će na sva vaša pitanja o studiranju
Od profesora i studenata možete čuti sve o studijskim programima i studentskom životu, te ih pitati sve što vas zanima. Obvezna je prijava na događaj.
09:00 4 d 09.04.2026
Barbara proučava svakodnevne kukce i otkriva tajne njihovog imuniteta, a to nam pomaže bolje razumjeti vlastiti. Proveli smo dan s njom na poslu.
16:30 5 d 08.04.2026
Leonardo je u osnovnoj bio ljubomoran na Simeona koji je osvajao natjecanja, a danas studiraju na FER-u i pokrenuli su svoje, i to međunarodno.
12:00 5 d 08.04.2026
U zagrebačkoj školi nastava na engleskom kroz Cambridge IGCSE i A Levels omogućuje upis na svjetska sveučilišta čak i bez državne mature.
00:01 7 d 07.04.2026
Maturanti, izračunajte hoćete li upasti na željeni faks: Ažuriran kalkulator bodova za upis
Hoćete li upasti na željeni faks? Izračunajte svoje bodove i provjerite prag prošle godine u nekoliko klikova.
11:00 6 d 07.04.2026
Ovo nije bolnica, već škola: Imitira stvarne uvjete, ima 'pacijente', a učenici su oduševljeni
U novoj zgradi Medicinske škole Ante Kuzmanića Zadar simulacijski prostori imitiraju stvarne bolničke uvjete, a lutke glume pacijente.
16:32 12 h 13.04.2026
Žestok istup župnika, postrožio pravila za krizmu: 'Bit će 'jao i kuku', ali neće me biti briga'
Nezainteresiranost učenik koji trebaju na krizmu dovela do je promjena u jednoj župi - ubuduće sami dokazivati koliko im je stalo do sakramenta.
15:42 13 h 13.04.2026
Pokreće se nova stipendija u spomen preminulom nogometašu: 'Stvaramo novu vrijednost'
U spomen na tragično preminulog nogometaša Nikolu Pokrivača, pokreće se Stipendija 'Nikola Pokrivač'. Svemu će prethoditi Memorijal.
12:21 16 h 13.04.2026
Ema i Marta prošle su s 5,0 pa upisale strukovnu školu: 'Gimnazija nikad nije bila opcija'
Ema i Marta u osnovnoj su prolazile s 5,0, a nakon toga upisale strukovnu školu. Gimnazija im nije bila opcija, a roditelji su podržali tu odluku.
07:36 1 d 12.04.2026
Kad vam policija može oduzeti romobil? Evo što kaže zakon
Električnim romobilom bez ikakve dozvole mogu upravljati svi iznad 14 godina, ali u nekim situacijama vozačima može biti oduzet.
07:32 1 d 12.04.2026
Iz učionice na brodove: Tisuće učenika kreću s praksom na Jadroliniji
Učenici iz Dubrovnika, Zadra, Splita, Šibenika, Bakra i Malog Lošinja praksu će odrađivati na brodovima Jadrolinije i to već od ovog travnja.
06:55 2 d 11.04.2026