Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026

Akcija za 5 | foto: Udruga Delta
‘Akcija za 5’ projekt je grada Rijeke i riječke udruge Delta u kojem mladi od 14 do 19 godina dobivaju priliku osmišljavati projektne prijedloge o temama za mlade, a onu najbolju ideju grad na kraju financira iznosom od 5.000 kuna. Ove je godine na redu bila akcija s temom prostora za mlade. Tako je 40 učenika iz 12 riječkih srednjih škola razmišljalo o prostorima za mlade u kojima bi oni mogli provoditi slobodno vrijeme, samostalno organizirati aktivnosti i kreirati sadržaje, a trebali bi biti dostupni svim skupinama mladih.
Dan ‘Akcije za 5’ izgleda tako da ujutro u Dječjoj kući u Rijeci učenici, uz pomoć koordinatora, pišu svoje prijedloge. Nakon toga u 16 sati u Gradskoj vijećnici Rijeka slijedi javno predstavljanje projekata i glasovanje za najbolje rješenje. Prije samog pisanja projekta, provodi se i pripremna radionica gdje učenici dobivaju potrebne materijale.
– Učenici su trebali promisliti o fizičkim i online prostorima na području Rijeke, kako bi ih mogli unaprijediti i preurediti. Srednjoškolci i srednjoškolke identificirali su nekoliko problema, a to je da su potrebna sigurna mjesta gdje bi se oni mogli družiti, slobodno izražavati i razvijati identitet uz kulturne i društvene sadržaje. Isto tako, naglašena je potreba za besplatnim ili cjenovno pristupačnim prostorom i sadržajima, rekli su za srednja.hr iz udruge Delta.
Ukupno pet timova izradilo je svoje ideje. Prvi tim predložio je uređenje unutarnjeg gradskog prostora koji bi mladima besplatno pružao interaktivne i pristupačne sadržaje. Drugi je predložio stvaranje online prostora za otvoreni razgovor o temama za mlade i to emitiranjem podcasta o idejama i interesa mladih. Time su učenici željeli potaknuti razvoj kritičkog mišljenja. Sljedeći tim želio je kreirati ‘dnevni boravak’ za mlade na tri lokacije, dok je još jedna od ideja bila istraživanje o problemima i potrebama mladih o gradskim prostorima.

Učenici osmišljavaju projekte | foto: Udruga Delta
– Vijeće učenika i učenica u napetom je glasovanju odabralo tim ‘Treasure hunt – riječka kultura’ u kojem će se organizirati lov na blago i druženje uz program. Učenici na početku misle da je komplicirano osmisliti projekt, ne znaju koliko određene stvari i usluge koštaju, trebaju li za neke aktivnosti dozvolu Grada ili nadležnih institucija. No, još je teže pobjedničkom timu jer imaju odgovornost da provede svoju ideju novcem iz proračuna. Za to imaju dva mjeseca vremena. Nakon pobjede, tim se sastaje i kreće se u provedbu projekta. U toj realizaciji mogu sudjelovati svi, a ne samo oni koji su pobijedili. Mi kao udruga dajemo im podršku, prostor za rad, resurse i kontakte, no proces je njihov. Ne radimo posao umjesto njih, nego ih potičemo na iskustveno učenje i preuzimanje odgovornosti. Na kraju provodimo evaluacijski sastanak te slavimo njihove pobjede, kazali su iz Udruge.
Ponekad pobjednički tim, napomenuli su iz Udruge, angažira veći broj mladih, nekada manji, no naglasak je na usvajanju vještina i osnaživanju mladih za aktivno građanstvo. Neki od njih kasnije se uključuju u volonterske aktivnosti u školi ili lokalnoj zajednici, neki osmišljavaju svoje inicijative, a drugi se pridružuju radu udrugama. Ovo je 17. put da se održava ovaj projekt, a najznačajnija promjena od početka provedbe je proces glasovanja. Naime, prije su svi učenici mogli glasati za najbolji projekt, a sada se formira Vijeće koje čini jedan predstavnik iz svakog time koji zatim boduju projekte po uspješnosti. Kriteriji su je li predloženi projekt vremenski izveden, prati li budžet, kakva je prezentacija i je li koristan za ciljanu skupinu i lokalnu zajednicu. Iz Udruge primjećuju da su učenici sve stroži te da su u svojoj ulozi poprilično kritični.
– Godinama smo razvijali mrežu suradnika u riječkim srednjim školama. To su najčešće nastavnici društveno-humanističkih predmeta, ali i stručni suradnici te knjižničari. Na početku svake godine objavljujemo poziv i temu akcije, naši suradnici predstavljaju program razrednim odjelima i tako prikupljaju zainteresirane. Broj učenika svake se godine prilagođava, a pri tome vodimo računa o podjednakoj zastupljenosti gimnazija i strukovnih škola te o dobi i spolu učenika, pojasnili su iz Udruge.
Program akcije želi učenicima pokazati kako mogu usvojiti vještine koje im mogu koristiti nakon završetka obrazovanja. Osim što dobivaju znanja o osnovama projektnog ciklusa, kao što su identifikacija problema, formulacija cilja, opisa aktivnosti i kreiranja proračuna, objasnili su iz Udruge, razvijaju i vještine prikupljanja, analize i vrednovanja ključnih informacija, uvažavanje stajališta s kojima se ne slažu, prezentacijske vještine i uvjeravanje da je baš njihova ideja pobjednička.

Mnogi prvi put staju pred govornicu | foto: Udruga Delta
– Prošle godine pobjednički tim proveo je istraživanje o stavovima srednjoškolaca o mentalnom zdravlju. Ove godine akcija se ponovno provodi uživo, nakon što se zadnje dvije odvijala online. Kako bi projekt doveli na višu razinu, educiramo i gradske službenike o radu s mladima. Ako želimo naučiti mlade kako donositi odluke, trebamo ih dovesti u prostorije gdje se one i donose, a to su gradske vijećnice i gradske uprave. Ove godine akcija se proširila i na nove gradove pa se prvi put akcija održala u Otočcu i Pregradi, istaknuli su iz Udruge.
Mnogi učenici, dodali su iz Udruge, zbog projekta prvi put dolaze u gradsku upravu, stanu uz govornicu te razgovaraju sa zaposlenicima Grada. Tako smanjuju nepovjerenje u politiku i političke procese te uče kako odgovorno raspolagati javnim novcem.
– Akcija za 5 omogućava učenicima da iskuse cijeli proces planiranja i provedbe projekta. Poanta nam je osigurati mladima priliku za uspjeh i jednu zaokruženu priču što je sve potrebno napraviti za timsku realizaciju dobre ideje, zaključili su iz Udruge.
Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
Uskoro upisujete faks? Aktualni i bivši studenti odgovorit će na sva vaša pitanja o studiranju
Od profesora i studenata možete čuti sve o studijskim programima i studentskom životu, te ih pitati sve što vas zanima. Obvezna je prijava na događaj.
09:00 4 d 09.04.2026
Barbara proučava svakodnevne kukce i otkriva tajne njihovog imuniteta, a to nam pomaže bolje razumjeti vlastiti. Proveli smo dan s njom na poslu.
16:30 5 d 08.04.2026
Leonardo je u osnovnoj bio ljubomoran na Simeona koji je osvajao natjecanja, a danas studiraju na FER-u i pokrenuli su svoje, i to međunarodno.
12:00 5 d 08.04.2026
U zagrebačkoj školi nastava na engleskom kroz Cambridge IGCSE i A Levels omogućuje upis na svjetska sveučilišta čak i bez državne mature.
00:01 7 d 07.04.2026
Maturanti, izračunajte hoćete li upasti na željeni faks: Ažuriran kalkulator bodova za upis
Hoćete li upasti na željeni faks? Izračunajte svoje bodove i provjerite prag prošle godine u nekoliko klikova.
11:00 6 d 07.04.2026
Postaju li AI detektori dobar biznis? Studenti bi zbog straha mogli izgubiti novac
Zamislite da cijeli seminarski rad napišete sami, ali neki online AI detektor kaže da je tekst 60 posto napisan kao umjetna inteligencija.
07:34 2 d 12.04.2026
Na semaforu na Prečkom u isto vrijeme je upaljeno crveno i zeleno svjetlo za skretanje desno, što može biti zbunjujuće mladim vozačima u autoškoli.
07:33 4 d 10.04.2026
Prilika koja se ne propušta: 40.000 mladih može dobiti kartu za besplatno putovanje po Europi
Prijave za DiscoverEU su otvorene: 18-godišnjaci mogu ostvariti gotovo besplatna putovanja Europom uz propusnice i brojne popuste.
13:48 5 d 08.04.2026
Jedan od najizvođenijih kazališnih naslova uskoro na sceni Kerempuha
Kerempuh 10. travnja premijerno donosi hit predstavu o glumcima koji u okupiranom gradu nastavljaju igrati dok oko njih bjesni rat.
07:00 6 d 08.04.2026
Mnogi rade česte greške kod pisanja maila: Hrpu nas zezne ista caka
Što razlikuje kopiju i skrivenu kopiju, kako ubaciti link i što kad zagubite mail? Odgovoramo na sva pitanja, a ako čekate poruku provjerite spam.
07:57 8 d 06.04.2026
Atletičarka Sandra Elkasević za naš serijal Povratak u srednju otkriva da je u srednjoj voljela Matematiku, a učenicima poručuju - slušajte učitelje.
11:24 8 d 05.04.2026