Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
20. ožujak 2022.

Foto: Unsplash
Neki su nakon dolaska kući iz škole gladni i umorni, a neki željni igranja videoigara. To im je jednostavno način zabave, opuštanja i moglo bi se reći ‘punjenja baterije’. Štoviše, nekadašnji susreti na igralištima nerijetko su zamijenjeni virtualnim inačicama na Discordu, nakon koje se ‘baci’ koja runda Fortnitea, Call of Dutyja, Counter Strikea ili League of Legendsa.
Provođenje vrijeme uz videoigre ne mora biti loša stvar. Svjedočili smo već nekim znanstvenim radovima koji se bave pozitivnim aspektima igranja igrica. Međutim, što kada stvar izmakne kontroli? Tada, dakle, nastupa ozbiljna ovisnost, koja uveliko može naštetiti psihičkom, fizičkom i socijalnom funkcioniranju pojedinca.
Priča o ovisnosti o videoigrama kreće prije gotovo 10 godina, kada je Američko udruženje psihijatara u dodatak nove revizije klasifikacije duševnih poremećaja ubacilo internet gaming disorder kao entitet za daljnja istraživanja. Svjetska zdravstvena organizacija izdala je 2019. godine novu reviziju Klasifikacije bolesti i srodnih zdravstvenih problema, u kojoj se po prvi puta u službene dijagnoze uvodi gaming disorder, govori nam psihijatrica iz Klinike za psihijatriju ‘Sveti Ivan’, Irena Rojnić Palavra.
Naime, da bi se postavila ova, za mnoge neobična dijagnoza, postoje tri kriterija koja trebaju trajati barem godinu dana i biti dovoljno ozbiljni u intenzitetu. Prvi je gubitak kontrole nad igranjem videoigara, drugi je da ta aktivnost postaje prioritetna i treće je da, unatoč posljedicama poput problema u obitelji, školovanju, poslu, socijalnom životu i drugih, osoba ustraje u tom ‘ovisničkom’ ponašanju i ne može se sama iz njega izvući.
– Prije nekoliko godina otvorili smo Dnevnu bolnicu za ovisnost o internetu i videoigrama. Ljudi su dolazili ujutro, provodili vrijeme u programu i kasnije su odlazili kući. To je bio jedan intenzivan program u kojem se s ljudima radilo interdisciplinirano, individualno, u grupi, provodile su se psihoedukacijske, socioterapijske, radnookupacijske, relaksacijske, rekreacijske i druge aktivnosti, a dolazila je i obitelj na obiteljske terapije, objašnjava Rojnić Palavra.
Uz to bi se, istaknula je psihijatrica, davala i pomoć lijekovima, ako bi uz ovisnost postojalo pridruženo stanje poput depresije, tjeskobe, psihotičnog poremećaja i slično. Trenutno se provodi individualno praćenje pacijenata, uz grupne susrete i obiteljsku terapiju. Većina pacijenata se široko obradi, od laboratorija, EEG-a, psihologijskog testiranja i drugog prema potrebi.
Videoigre su, dodaje Rojnić Palavra, relativno muška problematika, no kaže da je bilo nekoliko žena koje su uglavnom imale problema s korištenjem društvenih mreža.
– Ljudi najčešće dolaze u pratnji roditelja koji su prvi primijetili da su stvari izmakle kontroli. Oni će reći da njihova djeca igraju jako dugo svaki dan, da su se socijalno izolirali, da su popustili u školi te da se ljute kada im se spomene potreba smanjenja uporabe digitalnih sadržaja. S druge strane, ‘ovisnici’ kažu da izgube kontrolu, da misle igrati po pola sata, pa igraju cijeli dan, da često mijenjaju dan za noć te da im je igranje videoigara primarna aktivnost i način za nositi se s teškim emocijama, zaključuje psihijatrica.
Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
Uskoro upisujete faks? Aktualni i bivši studenti odgovorit će na sva vaša pitanja o studiranju
Od profesora i studenata možete čuti sve o studijskim programima i studentskom životu, te ih pitati sve što vas zanima. Obvezna je prijava na događaj.
09:00 4 d 09.04.2026
Barbara proučava svakodnevne kukce i otkriva tajne njihovog imuniteta, a to nam pomaže bolje razumjeti vlastiti. Proveli smo dan s njom na poslu.
16:30 5 d 08.04.2026
Leonardo je u osnovnoj bio ljubomoran na Simeona koji je osvajao natjecanja, a danas studiraju na FER-u i pokrenuli su svoje, i to međunarodno.
12:00 5 d 08.04.2026
U zagrebačkoj školi nastava na engleskom kroz Cambridge IGCSE i A Levels omogućuje upis na svjetska sveučilišta čak i bez državne mature.
00:01 7 d 07.04.2026
Maturanti, izračunajte hoćete li upasti na željeni faks: Ažuriran kalkulator bodova za upis
Hoćete li upasti na željeni faks? Izračunajte svoje bodove i provjerite prag prošle godine u nekoliko klikova.
11:00 6 d 07.04.2026
Postaju li AI detektori dobar biznis? Studenti bi zbog straha mogli izgubiti novac
Zamislite da cijeli seminarski rad napišete sami, ali neki online AI detektor kaže da je tekst 60 posto napisan kao umjetna inteligencija.
07:34 1 d 12.04.2026
Na semaforu na Prečkom u isto vrijeme je upaljeno crveno i zeleno svjetlo za skretanje desno, što može biti zbunjujuće mladim vozačima u autoškoli.
07:33 3 d 10.04.2026
Prilika koja se ne propušta: 40.000 mladih može dobiti kartu za besplatno putovanje po Europi
Prijave za DiscoverEU su otvorene: 18-godišnjaci mogu ostvariti gotovo besplatna putovanja Europom uz propusnice i brojne popuste.
13:48 5 d 08.04.2026
Jedan od najizvođenijih kazališnih naslova uskoro na sceni Kerempuha
Kerempuh 10. travnja premijerno donosi hit predstavu o glumcima koji u okupiranom gradu nastavljaju igrati dok oko njih bjesni rat.
07:00 5 d 08.04.2026
Mnogi rade česte greške kod pisanja maila: Hrpu nas zezne ista caka
Što razlikuje kopiju i skrivenu kopiju, kako ubaciti link i što kad zagubite mail? Odgovoramo na sva pitanja, a ako čekate poruku provjerite spam.
07:57 7 d 06.04.2026
Atletičarka Sandra Elkasević za naš serijal Povratak u srednju otkriva da je u srednjoj voljela Matematiku, a učenicima poručuju - slušajte učitelje.
11:24 8 d 05.04.2026