Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026

dole777, Unsplash
Ove praznike koje provodimo u polu-lockdown-u, sasvim sigurno provodimo i pred ekranima. Iako nema online nastave koja nas tjera da svaki dan buljimo u kompjutere i laptope i po osam sati, sada svojevoljno to radimo. Druženja su limitirana, kafići su zatvoreni i jednostavno je praktičnije s nekime se čuti putem poruka, nego nalaziti na hladnim klupicama.
Kada je riječ o takvom korištenju društvenih mreža, sasvim sigurno je da to nije vrijeme uzalud bačeno – tada se društvene mreže koriste baš za druženja i možemo reći da su društvene. Ono što je problematično jest kada društvene mreže koristimo u neke druge svrhe.
Možda kada bi te neke druge svrhe imale smisla, onda to ne bi bilo problematično. No možete li zaista reći da se osjećate sretno i ispunjeno nakon što ste skrolali dva sata na Instagramu? Odgovor je vjerojatno ne. Zato što znate da ste vrijeme uzaludno potrošili. Društvene mreže su (nažalost) napravljene tako da vas zadrže u aplikaciji, s ciljem da vam prikažu što više reklama.
Problem je to s kojim se velik broj ljudi bori i inače, a pogotovo sada kada postoji sve manje i manje alternativa. Pričali smo s nekoliko studenata koji su nam rekli kako se oni snalaze s ovim problemom.
– Ovisi od dana, ali nerijetko se dogodi da na društvenim mrežama provedem sate i sate, možda tipa šest sati. Kad komuniciram s ljudima, tog vremena mi nije žao i ne mislim da je “uludo bačeno”, ali vrlo često se korištenje društvenih mreža svodi na listanje naslovnice. Fejs mi je go-to za listanje naslovnice i komunikaciju s većinom ljudi. WhatsApp koristim većinom s kolegama s faksa – što privatni razgovori, što grupe od raznoraznih godina, predmeta… Instagram koristim puno manje od Facebook-a, možda 2-3x na dan pogledam naslovnicu. To je jer sam puno manje aktivna na Insta, manje ljudi pratim itd. Sad sam provjerila, na Instagramu sam prošli tjedan prosječno provela 33 minuta, dok na Facebooku 28. Mislila sam da će biti puno više, i sigurna sam da bi prije nekoliko tjedana i bilo. U zadnje vrijeme sam dosta zauzeta fakultetom, a i pripremama za blagdane, pa sam vjerojatno zato manje vremena provodila na društvenim mrežama. Mislim da bi za svakoga, uključujući mene, bilo dobro smanjiti korištenje društvenih mreža, pogotovo kad je u pitanju besciljno listanje. Ne vidim ništa loše u dopisivanju i (video) razgovorima, pogotovo u ovim koronavremenima. Ima jedan citat – “time you enjoyed wasting is not wasted time”, pa mi time nije žao vremena potrošenog na komunikaciju s meni dragim ljudima koje zbog ovog ili onog razloga ne mogu vidjeti, ali rijetko kad uživam listajući homepage Fejsa ili Instagrama, objasnila nam je Matea (22) sa strojarstva.
Čim se pojavi neka druga opcija, većina ljudi će odabrati nešto drugo, nešto što nisu društvene mreže. No, ovih dana, sve ostale opcije zahtijevaju puno više energije od skrolanja… I zaista je vrlo jednostavno, prejednostavno, pasti u začarani krug iz kojeg je teško izaći.
– Mislim da provodim previše vremena na društvenim mrežama. Čak mi nije toliko žao vremena koje provedem komunicirajući s prijateljima (najviše na WhatsApp-u), ali me nervira koliko vremena provedem samo listajući Instagram iz dosade. Posezanje za mobitelom mi je postala mehanička reakcija kad mi se ne da posvetiti nekoj konkretnoj aktivnosti, uvijek mi je namjera samo ‘brzinski’ pogledati što ima novo, no to se lako produži na veći vremenski period. I YouTube zna biti zeznut, uvijek krene sa samo jednim kratkim videom od nekoliko minuta, no onda mi nešto u preporučenom zapne za oko i onda se uvučem u začarani krug. Voljela bih smanjiti vrijeme koje provodim na društvenim mrežama, povremeno čak donekle uspijem smanjiti malo njihovu uporabu, no lako se vratim na staro. Trenutno mi je prosječno dnevno vrijeme provedeno na Instagramu nešto više od sat vremena. Bilo bi dobro da je manje, ali nije prestrašno, mišljenje je Valentine (20) s Filozofskog.
Nekim ljudima manje smeta, no postoje i oni koji su vrlo svjesni toga da imaju problem ovisnosti o društvenim mrežama. Jedna od njih je i naša sljedeća sugovornica, koja se s time bori već neko vrijeme.
– Veliki dio dana provodim na društvenim mrežama, to je on-going problem kojeg pokušavam riješiti već sigurno godinu dana. Nisam baš tip od poruka, tako da većinu vremena online provodim skrolajući po feedu ili gledajući videe. To je uglavnom stvar navike, možda neko popunjavanje praznina. Kad god mi je dosadno ili nemam što raditi s rukama, vadim mobitel i otvaram neku aplikaciju. Najviše vremena provodim na Instagramu, rekla bih najmanje dva sata dnevno, a zatim na Minesweeper-u (najnovija/najstarija opsesija, nije društvena mreža ali je zato prastara igrica s kompjutera čiju sam mobilnu aplikaciju našla tek nedavno…), vjerojatno sat vremena dnevno. Počasno mjesto ima i YouTube, kojeg koristim neke dane više, neke dane manje, ovisno koliko me duboko povuku određeni videi. U svakom slučaju, provodim puno previše vremena online, čega sam i bolno svjesna budući da sam nedavno skinula aplikaciju za praćenje dnevne uporabe aplikacija. Mislim da društvene mreže imaju dosta loš utjecaj na mene, oduzimaju mi slobodno vrijeme i fokusiranost, stvaraju ovisnost i odvajaju me od ciljeva koje želim postići, požalila nam se Tina (21) s PMF-a.
O tome koliko je bolji život bez društvenih mreža se Tina i sama uvjerila, kada je jedno vrijeme bila u potpunosti bez društvenih mreža.
– Tijekom proljetne karantene, na mjesec dana sam deaktivirala Instagram i Facebook i osjetila sam postupnu promjenu u svojim navikama i raspoloženju. Počela sam čitati više knjiga, brže sam prolazila gradivo s fakulteta, više sam se šetala, bila sam odmornija i imala sam više vremena za svoju obitelj i prijatelje. Kako je karantena završila, aktivirala sam društvene mreže i vratila se u staru normalu. Na početku je bilo super, imala sam fokus i znala sam kako rasporediti vrijeme kvalitetno. No s vremenom se sve to rasplinulo, a trenutačno se osjećam kao da sam na vrhuncu te zatupljenosti i raštrkanosti. Neki dugoročni cilj mi je vratiti taj balans, želim biti sposobna koristiti društvene mreže na kreativan i svjestan način, znati gdje su mi granice i maknuti se kad je to potrebno. Nisam još došla do tog balansa, no dok god ga tražim, znači da sam na pravom putu, mišljenje je Tine.
Pronaći ravnotežu je općenito teško u životu, pa tako i u korištenju društvenih mreža. Tim više što je riječ o individualnim stvarima, pa će nekome i pola sata Instagrama biti previše, dok će ostalima to ipak biti premalo. U svakom slučaju, bitno je shvatiti da društvene mreže mogu biti problematične.
Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
Uskoro upisujete faks? Aktualni i bivši studenti odgovorit će na sva vaša pitanja o studiranju
Od profesora i studenata možete čuti sve o studijskim programima i studentskom životu, te ih pitati sve što vas zanima. Obvezna je prijava na događaj.
09:00 4 d 09.04.2026
Barbara proučava svakodnevne kukce i otkriva tajne njihovog imuniteta, a to nam pomaže bolje razumjeti vlastiti. Proveli smo dan s njom na poslu.
16:30 5 d 08.04.2026
Leonardo je u osnovnoj bio ljubomoran na Simeona koji je osvajao natjecanja, a danas studiraju na FER-u i pokrenuli su svoje, i to međunarodno.
12:00 5 d 08.04.2026
U zagrebačkoj školi nastava na engleskom kroz Cambridge IGCSE i A Levels omogućuje upis na svjetska sveučilišta čak i bez državne mature.
00:01 7 d 07.04.2026
Maturanti, izračunajte hoćete li upasti na željeni faks: Ažuriran kalkulator bodova za upis
Hoćete li upasti na željeni faks? Izračunajte svoje bodove i provjerite prag prošle godine u nekoliko klikova.
11:00 6 d 07.04.2026
Postaju li AI detektori dobar biznis? Studenti bi zbog straha mogli izgubiti novac
Zamislite da cijeli seminarski rad napišete sami, ali neki online AI detektor kaže da je tekst 60 posto napisan kao umjetna inteligencija.
07:34 1 d 12.04.2026
Na semaforu na Prečkom u isto vrijeme je upaljeno crveno i zeleno svjetlo za skretanje desno, što može biti zbunjujuće mladim vozačima u autoškoli.
07:33 3 d 10.04.2026
Prilika koja se ne propušta: 40.000 mladih može dobiti kartu za besplatno putovanje po Europi
Prijave za DiscoverEU su otvorene: 18-godišnjaci mogu ostvariti gotovo besplatna putovanja Europom uz propusnice i brojne popuste.
13:48 5 d 08.04.2026
Jedan od najizvođenijih kazališnih naslova uskoro na sceni Kerempuha
Kerempuh 10. travnja premijerno donosi hit predstavu o glumcima koji u okupiranom gradu nastavljaju igrati dok oko njih bjesni rat.
07:00 5 d 08.04.2026
Mnogi rade česte greške kod pisanja maila: Hrpu nas zezne ista caka
Što razlikuje kopiju i skrivenu kopiju, kako ubaciti link i što kad zagubite mail? Odgovoramo na sva pitanja, a ako čekate poruku provjerite spam.
07:57 7 d 06.04.2026
Atletičarka Sandra Elkasević za naš serijal Povratak u srednju otkriva da je u srednjoj voljela Matematiku, a učenicima poručuju - slušajte učitelje.
11:24 8 d 05.04.2026