Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
03. listopad 2021.

Foto: Vanessa Garcia; Pexels
Nakon što je u javnosti odjeknuo slučaj Bernarde Jug, osnovnoškolske nastavnice koja je danima huškala antimaskere pa na kraju snimila i na društvene mreže objavila razgovor s 14-godišnjim djetetom, mnogi su kritizirali sustav u kojem takva osoba može podučavati i odgajati djecu. Prema trenutnom stanju stvari, u školama se kao nastavnik može zaposliti bilo tko s odgovarajućom diplomom i potvrdom o nekažnjavanju, dok usto ne mora proći nikakvu posebnu provjeru psihofizičkih i pedagoških kompetencija. Pitali smo stoga sindikate u prosvjeti treba li mijenjati sustav po tom pitanju.
Željko Stipić, predsjednik Sindikata Preporod kaže ‘naravno da ne’ na naše pitanje trebaju li se uvesti posebne psihofizičke i pedagoške provjere prilikom zapošljavanja nastavnika u školama. Učitelji i nastavnici su, smatra, svoje kompetencije u tim područjima stekli za vrijeme studija ili kroz naknadno pedagoško-psihološko obrazovanje.
– Sustavno provođenim stručnim usavršavanjem kontinuirano se unaprjeđuju i dosegnute pedagoške kompetencije. Ovo je jedna od ključnih zadaća Agencije za odgoj i obrazovanje. Također, kontinuirano se provodi stručno-pedagoški nadzor nad radom odgojno-obrazovnih radnika Ove se kompetencije, pri zapošljavanju, provjeravaju i polaganjem stručnih ispita. Ukoliko ravnatelj škole posumnja da je narušeno psihofizičko zdravlje radnika, njegova je dužnost, sukladno Zakonu o odgoju i obrazovanju, upućivanje radnika na Medicinu rada kako bi se provjerila njegova radna sposobnost, ističe Stipić.
Postojeći su propisi, smatra, dovoljni te napominje da nema potrebe za njihovim mijenjanjem. Najveći problem vidi u tome što propisi često ostaju, kako kaže, ‘mrtvo slovo na papiru’, odnosno ne provode se adekvatno.
– Problemi nastaju, ne toliko zbog loših ili nedorečenih odredbi u zakonima i pravilnicima, nego zbog izostanka pravovremene reakcije onih koji su nadležni za rješavanje problema. Pogrešan je zaključak o nužnost mijenjanja postojeće regulative i prakse temeljem nekog ekscesnog pojedinačnog slučaja. Nemoguće je da se među skoro 70 tisuća radnika u školama ‘ne provuku’ pojedinci dvojbenih pedagoških kompetencija ili narušenog psihofizičkog zdravalja. Kada se ovakvi slučajevi otkriju, njima je potrebno ponajprije pomoći, pa tek onda, ako s pružanjem pomoći ne uspije, ići prema njihovu sankcioniranju, zaključio je.
Odgovor smo dobili i od Nade Lovrić, predsjednice Nezavisnog sindikata zaposlenih u srednjim školama Hrvatske, dijeli mišljenje s kolegom Stipićem. Ona također kaže da takve dodatne provjere nisu potrebne jer poslodavac već ima zakonsku mogućnost uputiti radnika na ovlaštenu provjeru radne sposobnosti, ako primijeti da mu je psihofizičko stanje narušeno i umanjuje njegovu radnu sposobnost.
– Vezano uz pedagoške kompetencije one se stječu školovanjem i neprekidnim stručnim usavršavanjem. U ovom konkretnom slučaju [op. a. u slučaju Bernarde Jug] bili bismo vrlo oprezni jer unaprijed pretpostavljati da osoba ima mentalnih ili drugih zdravstvenih problema bez liječničke procjene može značiti stigmatiziranje osobe zbog različitih stavova što nam je kao udruzi neprihvatljivo. S druge strane svakako nas zabrinjavaju stavovi što ih iznosi gospođa Jug te oštro osuđujemo pozivanje na linč djelatnika škole koji su obavljali svoj posao. Stavovi su jedno, bili prihvatljivi ili ne, a mentalno zdravlje je nešto sasvim drugo, zaključila je i priložila izvadatak iz Zakona o odgoju i obrazovanju koji možete vidjeti u okviru ispod.
Članak 113.
(1) U slučaju osnovane sumnje da je radniku škole psihofizičko zdravlje narušeno u mjeri koja bitno umanjuje njegovu radnu sposobnost, ravnatelj će uputiti školskom odboru obrazloženi prijedlog za donošenje odluke o upućivanju radnika na ovlaštenu prosudbu radne sposobnosti.
(2) Ako školski odbor utvrdi da je prijedlog ravnatelja opravdan, donijet će odluku o upućivanju radnika na ovlaštenu prosudbu radne sposobnosti.
(3) Radniku koji odbije izvršiti odluku iz stavka 2. ovog članka, otkazat će se ugovor o radu zbog skrivljenog ponašanja zbog kršenja obveza iz radnog odnosa.
(4) Ako se ovlaštenom prosudbom radne sposobnosti utvrdi da radnik nije u mogućnosti uredno izvršavati obveze u odgojno-obrazovnom radu zbog trajno narušenog psihofizičkog zdravlja, ponudit će mu se odgovarajući poslovi prema preostaloj radnoj sposobnosti.
(5) Ako školska ustanova nema odgovarajuće poslove, radniku će se otkazati ugovor o radu zbog osobno uvjetovanih razloga.
(6) Ako radnik odbije prihvatiti ponudu iz stavka 4. ovog članka, otkazat će mu se ugovor o radu uz ponudu izmijenjenog ugovora.
Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
Uskoro upisujete faks? Aktualni i bivši studenti odgovorit će na sva vaša pitanja o studiranju
Od profesora i studenata možete čuti sve o studijskim programima i studentskom životu, te ih pitati sve što vas zanima. Obvezna je prijava na događaj.
09:00 4 d 09.04.2026
Barbara proučava svakodnevne kukce i otkriva tajne njihovog imuniteta, a to nam pomaže bolje razumjeti vlastiti. Proveli smo dan s njom na poslu.
16:30 5 d 08.04.2026
Leonardo je u osnovnoj bio ljubomoran na Simeona koji je osvajao natjecanja, a danas studiraju na FER-u i pokrenuli su svoje, i to međunarodno.
12:00 5 d 08.04.2026
U zagrebačkoj školi nastava na engleskom kroz Cambridge IGCSE i A Levels omogućuje upis na svjetska sveučilišta čak i bez državne mature.
00:01 7 d 07.04.2026
Maturanti, izračunajte hoćete li upasti na željeni faks: Ažuriran kalkulator bodova za upis
Hoćete li upasti na željeni faks? Izračunajte svoje bodove i provjerite prag prošle godine u nekoliko klikova.
11:00 6 d 07.04.2026
Ključna agencija za škole zapošljava čak 12 viših savjetnika: Poznata plaća i što će raditi
Agencija za odgoj i obrazovanje u potrazi je za čak 12 viših savjetnika. Osnovna mjesečna bruto plaća, dakle bez eventualnih dodataka, je 2.385 eura.
14:39 17 h 13.04.2026
Koja je razlika suradnika u nastavi i stručnog suradnika? Sličan naziv, drugačiji posao
Prema podacima HZZ-a, suradnici u praktičnoj nastavi prošle godine bili su među najtraženijim djelatnicima u školstvu. No, čime se oni bave?
07:31 2 d 12.04.2026
Ekonomisti i referenti za poslovnu ekonomiju Srednje škole Marka Marulića u Slatini dobili su računovodstveni program u kojemu će učiti kako se radi.
06:56 3 d 11.04.2026
Koliko je zapravo težak posao profesora? 'Ovisi o tome koliko ti je stalo'
Kristian Novak, osim što je pisac i književnik, ujedno je i profesor na fakultetu. Rekao je da je to najlakši, ali i najteži posao i objasnio zašto.
16:42 3 d 10.04.2026
Stigla novost u e-Dnevniku: 'Nastavnici mogu dobiti pomoć za sve upite'
Sustav e-Dnevnik od sada se koristi i u hrvatskoj nastavi u inozemstvu koja se provodi u 20-ak zemalja. Nastavnici su već prošli kroz edukaciju.
12:08 4 d 09.04.2026
Traže se najbolji učitelji, ravnatelji, profesori na faksevima: Evo tko se sve može prijaviti
Otvorene su prijave za Nagradu 'Ivan Filipović' koja se dodjeljuje najboljim odgojno-obrazovnim radnicima za postignuća u 2025. godini.
09:17 4 d 09.04.2026