Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
15. veljača 2020.

Foto: arhiva Osnovne škole Donja Dubrava
– Smatram da je svakom učeniku ravnatelj autoritet kojeg najčešće sreću samo u službenim
prilikama, a željela bih da znaju da je ravnatelju važno i kako se osjeća naš učenik, što ga veseli i čime mi možemo doprinijeti da se u školi osjeća dobro, govori nam Mirjana Ribić, ravnateljica Osnovne škole Donja Dubrava u istoimenoj međimurskoj općini.
Vođena tom mišlju, nakon prošlogodišnjeg stručnog usavršavanja u škotskom Edinburghu u sklopu eksperimentalne Škole za život, došla je na zanimljivu ideju. Kad je ravnateljica jedne škotske škole koju su posjetili rekla da održava susrete s učenicima, ravnateljici Ribić to se učinilo dobrim načinom uspostave boljeg odnosa na relaciji učenik-ravnateljica.
– Ne sjećam se je li kod njih susret s učenicima bio osmišljen kao čajanka ili nešto slično, ali meni su se palačinke učinile zgodnom idejom zato što znam da ih svi volimo, kaže ona.
Tako se nedavno održalo prvo izvlačenje sretnog dobitnika 45-minutnog druženja s ravnateljicom Ribić. To se izvlačenje, ističe ravnateljica, napeto iščekuje, a osnovnoškolcima je praksa Palačinka s ravnateljicom nova i izazovna.
– I prije prvog izvlačenja, učenici i ja već smo se u nekoliko navrata družili uz palačinke. Izvlačenje je prvog ponedjeljka u mjesecu, a susret se održava u dogovoru s učenikom, najčešće tijekom sata razrednika, objašnjava ravnateljica Ribić.
U razgovoru se učenici mogu pohvaliti svojim uspjesima, a i kritički se osvrnuti na organizaciju rada škole te iznijeti svoje ideje i prijedloge.
– Baš zato sam se i odlučila za ovaj korak – kako bi učenici uvidjeli da djelokrug ravnatelja ne obuhvaća samo reagiranja kada dođe do problema, već da uvide da je ravnatelj osoba kod koje mogu doći i iznijeti svoje ideje za promjene nabolje, naglašava.
Dokaz da se učenicima ovakav način druženja i suradnje sviđa jest prošlomjesečna anegdota.
Kako bi se dobitnik palačinka s ravnateljicom osjećao opuštenijim, na razgovor može povesti jednog prijatelja ili prijateljicu. Odluka tko će ići s njom nije bila lagana za siječanjsku dobitnicu susreta jer su k ravnateljici htjeli – svi iz razreda.
– Na kraju je odlučila ići sama kako se ne bi kome zamjerila, ali je zato spremno iznijela i njihova mišljenja i ideje, kaže ravnateljica.
Razgovor s učenicom iznova je pokazao koliko je važno učenike pitati za mišljenje. Iako se neki učenički prijedlozi mogu činiti banalnima, školarcima dugoročno znače promjenu.
– Jedna od ideja s posljednjeg susreta bila je i zaključavanje učeničkih WC-a postavljanjem bravica na vrata. S jednog susreta mogu istaknuti ideju za uvođenjem nove izvannastavne aktivnosti koja je i uspješno realizirana, kao i izmjene školskog jelovnika, nabraja Ribić.
Naposljetku nam ponovno ističe svoju glavnu misao.
– Mišljenja sam da je učenicima važno da uvide kako je i njihovo mišljenje vrijedno te da je svaka promjena na kraju ipak velika, ma koliko ona u početku bila mala, zaključuje ova ravnateljica.
Kako započeti karijeru u IT industriji? Priča iz Spanova Service Deska
Nije call centar, a mnogima je bio prvi korak u IT karijeri. Otkrivamo kako izgleda rad u Service Desku Spana i zašto je to dobra odskočna daska.
10:30 3 d 10.04.2026
Uskoro upisujete faks? Aktualni i bivši studenti odgovorit će na sva vaša pitanja o studiranju
Od profesora i studenata možete čuti sve o studijskim programima i studentskom životu, te ih pitati sve što vas zanima. Obvezna je prijava na događaj.
09:00 4 d 09.04.2026
Barbara proučava svakodnevne kukce i otkriva tajne njihovog imuniteta, a to nam pomaže bolje razumjeti vlastiti. Proveli smo dan s njom na poslu.
16:30 5 d 08.04.2026
Leonardo je u osnovnoj bio ljubomoran na Simeona koji je osvajao natjecanja, a danas studiraju na FER-u i pokrenuli su svoje, i to međunarodno.
12:00 5 d 08.04.2026
U zagrebačkoj školi nastava na engleskom kroz Cambridge IGCSE i A Levels omogućuje upis na svjetska sveučilišta čak i bez državne mature.
00:01 7 d 07.04.2026
Maturanti, izračunajte hoćete li upasti na željeni faks: Ažuriran kalkulator bodova za upis
Hoćete li upasti na željeni faks? Izračunajte svoje bodove i provjerite prag prošle godine u nekoliko klikova.
11:00 6 d 07.04.2026
Ključna agencija za škole zapošljava čak 12 viših savjetnika: Poznata plaća i što će raditi
Agencija za odgoj i obrazovanje u potrazi je za čak 12 viših savjetnika. Osnovna mjesečna bruto plaća, dakle bez eventualnih dodataka, je 2.385 eura.
14:39 13 h 13.04.2026
Koja je razlika suradnika u nastavi i stručnog suradnika? Sličan naziv, drugačiji posao
Prema podacima HZZ-a, suradnici u praktičnoj nastavi prošle godine bili su među najtraženijim djelatnicima u školstvu. No, čime se oni bave?
07:31 1 d 12.04.2026
Ekonomisti i referenti za poslovnu ekonomiju Srednje škole Marka Marulića u Slatini dobili su računovodstveni program u kojemu će učiti kako se radi.
06:56 2 d 11.04.2026
Koliko je zapravo težak posao profesora? 'Ovisi o tome koliko ti je stalo'
Kristian Novak, osim što je pisac i književnik, ujedno je i profesor na fakultetu. Rekao je da je to najlakši, ali i najteži posao i objasnio zašto.
16:42 3 d 10.04.2026
Stigla novost u e-Dnevniku: 'Nastavnici mogu dobiti pomoć za sve upite'
Sustav e-Dnevnik od sada se koristi i u hrvatskoj nastavi u inozemstvu koja se provodi u 20-ak zemalja. Nastavnici su već prošli kroz edukaciju.
12:08 4 d 09.04.2026
Traže se najbolji učitelji, ravnatelji, profesori na faksevima: Evo tko se sve može prijaviti
Otvorene su prijave za Nagradu 'Ivan Filipović' koja se dodjeljuje najboljim odgojno-obrazovnim radnicima za postignuća u 2025. godini.
09:17 4 d 09.04.2026